Todo para su familia, en un solo lugar

Sí. Trabajamos con marcas y proveedores establecidos, y cada producto se publica con su marca y su código.

Por ahora atendemos en línea. Todo el catálogo está publicado en el sitio y respondemos consultas por los medios de contacto.

Las fotografías son del producto real, pero cada pantalla muestra los colores de forma un poco distinta. Si el tono es importante para su compra, escríbanos antes y se lo describimos.

La ficha de cada producto muestra sus presentaciones disponibles. Las que están agotadas aparecen marcadas y no se pueden elegir.

Abra el producto, elija color y talla si los tiene, y agréguelo al carrito. Cuando termine de escoger, desde el carrito continúa a finalizar la compra.

Puede armar su carrito sin registrarse. La cuenta se pide al momento de finalizar la compra, para poder darle seguimiento a su pedido.

Sí. Lo que agregue se conserva, y al iniciar sesión lo vuelve a encontrar aunque entre desde otro dispositivo.

Escríbanos indicando el código del producto y le confirmamos si va a entrar de nuevo y en qué fecha.

Tarjeta de débito o crédito, SINPE Móvil, transferencia bancaria y efectivo.

Sí. Todos los precios del sitio están en colones costarricenses e incluyen el impuesto al valor agregado.

No. El envío se calcula aparte al finalizar la compra, porque depende de la zona y del peso del paquete.

No. La tienda no almacena números de tarjeta: el cobro lo procesa la entidad financiera y nosotros solo recibimos la confirmación.

Sí, enviamos a todo Costa Rica. El costo y el tiempo de entrega dependen de la zona.

El pedido se despacha una vez confirmado el pago y viaja por Correos de Costa Rica. El tiempo de entrega depende de la zona; al despacharlo le enviamos el número de guía para que pueda seguirlo.

El monto se calcula con su dirección al finalizar la compra, antes de que confirme el pedido. No hay cargos que aparezcan después.

Sí. Al finalizar la compra puede indicar una dirección y un destinatario distintos a los suyos.

Revise el paquete antes de recibirlo. Si viene abierto o golpeado, no lo acepte y avísenos el mismo día para gestionarlo con la mensajería.

Sí, dentro de los 10 días siguientes a la entrega y siempre que esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Las condiciones completas están en el reglamento de la tienda.

Por higiene no se aceptan cambios en ropa interior, trajes de baño ni accesorios para el cabello. Tampoco en artículos comprados en promoción.

Sí, un mes desde la entrega. Cubre defectos de fábrica y no el desgaste por uso, el lavado inadecuado ni el daño por usar una talla que aprieta. El detalle está en el reglamento.

Avísenos lo antes posible: mientras el pedido no se haya despachado podemos cancelarlo y devolverle el dinero por el mismo medio con que pagó.

Escríbanos por los medios de contacto y con gusto le confirmamos disponibilidad, tallas y colores.

Escríbanos al 6073-1679 y le respondemos en horario de oficina, de lunes a sábado. Si escribe fuera de ese horario le contestamos el siguiente día hábil.